Informacije za prijavu kvara

Kako bismo što brže dijagnosticirali problem, molimo navedite:

Za probleme s GPS uređajem:

• ID uređaja (IMEI ili oznaka vozila/imovine)
• Vrijeme kada se problem pojavio
• Kada je uređaj zadnji put ispravno slao podatke
• Koji podaci nedostaju (lokacija, CAN itd.)
• Status LED lampice (treperi, stalno svijetli, ne svijetli)
• Za samoinstalirane uređaje: jeste li pokušali napraviti hard reset?

Za probleme s platformom/softverom:

• Vaše korisničko ime u sustavu
• Dio sustava u kojem se problem pojavljuje
• Uređaj koji koristite (PC, Android, iPhone)
• Preglednik koji koristite (Chrome, Edge, Firefox)

Navođenjem svih potrebnih detalja pomažete nam brže riješiti vaš problem.